1. Quem Somos

A Smile Lovers é responsável por proteger seus dados pessoais e garantir que o tratamento esteja em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos informações necessárias para permitir a prestação dos serviços, incluindo, conforme o caso:

• Nome, telefone, e-mail, endereço de IP;
• Dados de uso e de autenticação;
• Dados de interação com a API do WhatsApp e demais ferramentas de atendimento.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Execução e manutenção de serviços contratados (por exemplo, comunicação via WhatsApp);
• Identificação e autenticação de usuários;
• Aperfeiçoamento das funcionalidades e da experiência de uso;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de serviços necessários para a execução das funcionalidades (por exemplo, provedores de nuvem, plataformas de mensagens, infraestrutura técnica);
• Órgãos reguladores, quando exigido por lei.

5. Segurança e Proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

6. Cookies

Utilizamos cookies funcionais e de análise para melhorar a navegação e oferecer recursos personalizados. Você pode gerenciar sua aceitação diretamente nas configurações de cookies.

7. Seus Direitos

Você tem direito de:

• Acessar, corrigir, excluir ou anonimizar seus dados;
• Retirar consentimentos quando baseados em autorização;
• Solicitar portabilidade ou limitação do tratamento.

8. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário à prestação dos serviços ou conforme exigido por lei, sempre com observância de princípios de necessidade e proporcionalidade.